حل مشكلة اختفاء الاسماء في سامسونج 2023

اختفاء الاسماء في سامسونج تعد من المشكلات المؤرقة التي يمكن أن تواجه أي شخص، ففقدان الأرقام من الهاتف قد يتسبب في حدوث الكثير من المشكلات كعدم القدرة على التواصل مع الأصدقاء أو العائلة، ولكن على الرغم من ذلك إلا أن هناك العديد من الطرق التي يمكن اتباعها للتغلب على هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن.

مشكلة اختفاء الاسماء في سامسونج

هل واجهتك من قبل الولوج إلى تطبيق الأسماء وعدم إيجاد الأسماء المُسجلة من قبل؟ بالتأكيد هي مشكلة مؤرقة وتتسبب في شعورك بالقلق حيال فقدانك الأسماء الخاصة بالعمل والأصدقاء وعدم القدرة على إعادتهم، ولكن لا داعٍ للقلق فمن خلال موقع بوابة الهواتف نعرض لك كيفية حل هذه المشكلة فيما يلي:

1- مراجعة إعدادات عرض جهات الاتصال

في حالة اختفاء جهات الاتصال من تطبيق الهاتف بها فهذه ليست علامة على كونك فقدت جهات اتصالك، فمن الممكن أن تكون قد أصدرت أمر بإظهار جزء من جهات الاتصال فقط عن طريق الخطأ، لذا عند اختفاء جهات الاتصال من هاتفك السامسونج احرص على التحقق من الإعدادات، باتباع الخطوات التالية:

1. من الهاتف افتح تطبيق جهات الاتصال.
2. انقر على الخطوط الأفقية الموجودة أعلى الشاشة.
3. من القائمة الجانبية اضغط على الإعدادات.
4. انقر على جهات الاتصال ليتم عرضها.
5. تأكد من اختيار عرض جميع جهات الاتصال.
6. تظهر لك كل الأسماء.

2- استعادة جهات الاتصال من النسخة الاحتياطية

من المميزات التي لا يعلمها عدد كبير من الأشخاص حول جوجل أنه يوفر تقنية تساعد على النسخ الاحتياطي للهاتف منذ أول مرة يتم استخدامه بها، ففي حالة عدم إيقاف هذه التقنية فهناك فرصة كبيرة تمكنك من استعادة جهات اتصالك بسهولة، وكل ما تحتاجه اتباع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى حساب جوجل على هاتفك.
2. اذهب إلى الإعدادات ثم مرر الشاشة للأسفل وانقر على إعداد واستعادة.
3. من هذه الأيقونة انقر على استعادة جهات الاتصال.
4. في حالة امتلاك أكثر من حساب جوجل على هاتفك انقر على من الحساب حتى يتم تحديد الحساب المرغوب استخدامه.
5. حدد جهات الاتصال المُراد استعادتها من النسخة الاحتياطية ثم انقر على مربع استعادة.
6. أكد كلمة مرور الحساب وسيتم استعادة جهات الاتصال بالكامل بعد اكتمال العملية.

3- استخدام برنامج Android Data Recovery

في صدد الحديث حول حل مشكلة اختفاء الاسماء في سامسونج يجدر الذكر أن الطريقة المُستخدم بها تطبيق Android Data Recovery سهلة، ولا تحتاج إلى وجود نسخ احتياطي للهاتف، وحتى تتمكن من إتمامها اتبع الخطوات التالية:

1. حمل تطبيق Android Data Recovery على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم حدد نوع الهاتف سامسونج بمجرد التشغيل.
2. افتح البرنامج ثم اختر استعادة البيانات من الأوضاع المحددة أمامك.
3. ستتلقى تنبيه يطلب توصيل الهاتف إلى الجهاز من خلال كابل USB.
4. سيتم وضع الهاتف على وضع تصحيح الأخطاء ويبدأ الفحص.
5. حدد أنواع البيانات المرغوب فحصها للبحث عن الملفات المحذوفة بصورة افتراضية.
6. انقر على زر التالي ثم ستعمل الأداة على إجراء مسح شامل للجهاز.
7. سيتم استرداد كافة جهات الاتصال التي يمكن استردادها.

قد يهمك ايضا:

• حل مشكلة الشحن الوهمي في سامسونج
• حل مشكلة ضبابية الكاميرا في سامسونج
• أفضل هاتف سامسونج 4 كاميرات

4- استعادة الأسماء من Samsung Cloud

يعد Samsung Cloud إحدى الخدمات المميزة التي توفرها الشركة في أغلب هواتفها، وهي عبارة عن خدمة نسخ احتياطي تساهم في توفير مساحة تخزينية بصورة مجانية، ومن خلالها يتم الاحتفاظ بالأسماء وسجلات المكالمات والرسائل وغيرهم، وفي حالة كنت تعمل على مزامنة أرقام الهاتف عليها بالتأكيد ستتمكن من استردادها، بتطبيق ما يلي:

1. اذهب إلى تطبيق الإعدادات على هاتفك.
2. انقر على الحسابات والنسخ الاحتياطي.
3. اختر النسخ الاحتياطي والاستعادة من Samsung Cloud.
4. انقر على استعادة البيانات ثم حدد جهات الاتصال.
5. اختر استعادة جهات الاتصال على سامسونج.

5- استعادة الأسماء من بطاقة الذاكرة الخارجية

من أهم حلول مشكلة اختفاء الاسماء في سامسونج هي استعادة الأسماء من بطاقة الذاكرة الخارجية، ففي حالة عدم نجاح إحدى الطرق السابقة فيمكنك الاستعانة بها، فكل ما تحتاجه التأكد من وجود الذاكرة الخارجية التي تم إجراء النسخ الاحتياطي عليها، واتباع الخطوات التالية:

1. الولوج إلى تطبيق جهات الاتصال من الشاشة الرئيسية.
2. انقر على النقاط الثلاث في أعلى الصفحة.
3. اضغط على الإعدادات.
4. اختر استيراد أو تصدير جهات الاتصال ثم انقر على استيراد.
5. حدد ملف جهة الاتصال المرغوب استيرادها ثم انقر على بطاقة الذاكرة الخارجية.
6. انتظر بضعة دقائق حتى يتم الاستيراد وستجد جميع جهات اتصالك مرة أخرى.

6- تمكين Google Contact Sync

في صدد عرض حل لمشكلة اختفاء الاسماء في سامسونج فيجدر الذكر أنه يمكن تمكين Google Contact Sync، فهو يسهل عليك مهمة استعادة الأسماء خلال بضعة دقائق، ويتم تمكينه بتطبيق الخطوات التالية:

1. اذهب إلى إعدادات هاتفك ثم انقر على خدمات الحساب.
2. اضغط على مزامنة جهات الاتصال في جوجل وجهات اتصال الجهاز.
3. بدّل بين النسخ الاحتياطي التلقائي ومزامنة جهات الاتصال ثم اختر Google Contact Sync.
4. تحقق مرة أخرى من جهات الاتصال لديك وستجد أنها تتزامن بشكل تلقائي على الجهاز.
5. اذهب إلى الإعدادات مرة أخرى ثم حدد الحساب وانقر على مزامنة الحساب وتأكد من تشغيل جهات الاتصال.

7- طرق أخرى لاستعادة جهات الاتصال

في حالة استمرار ظهور المشكلة فهناك مجموعة من الإرشادات التي يمكنك تجربتها والتحقق من استعادة جهات الاتصال بالكامل بعد كل منها، ألا وهي:

• إعادة تشغيل الهاتف.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بتطبيق جهات الاتصال.
• إعادة تثبيت أو تحديث تطبيق جهات الاتصال.
• تحديث نظام تشغيل الهاتف لأحدث إصدار.
• تبديل تطبيق جهات الاتصال بآخر.

أسباب اختفاء جهات الاتصال

هناك العديد من المسببات التي قد تؤدي إلى ظهور مشكلة اختفاء الاسماء في سامسونج، خاصةً أنها من المشكلات التي تظهر بشكل مفاجئ دون العثور على أي إجراءات أخرى سابقة لها، وتتمثل أهم الأسباب المحتملة لظهور هذه المشكلة في النقاط التالية:

• حذف جهات الاتصال عن طريق الخاطئ.
• تحميل برنامج تالف أو تحديثه مما تسبب في فقد جهات الاتصال.
• قد تختفي جميع أرقام الهاتف في حالة القيام بإعادة ضبط مصنع للجهاز.
• الهاتف يحتوي على فيروسات شديدة تؤدي إلى فقد جهات الاتصال بصورة عشوائية.
• وجود مشكلة في الهاتف ثم دخول ماء إليه تسبب في تلفه أو انهيار الشاشة الرئيسية نتيجة العديد من الأسباب.
• الحصول على هاتف جديد دون العمل على نقل الأسماء إليه.

فقدان جهات الاتصال بالتأكيد من المشكلات المزعجة التي يمكن أن تواجه أي شخص، ولكن يجب التريّث عند حلها للوصول إلى الحل الصحيح والتمكن من استعادتها.